在餐饮所有业态中，美食城是比较难服务的业态之一。各档口经营的品类有较大差别，堂食外卖二者兼备，每个档口既是独立的个体，又需要有统一的报表和经营数据……这些独有的特点，对于收银设备的要求也非常高。客如云就具备服务美食城的经验，针对这些问题推出了智能点餐系统、餐饮系统、餐饮管理系统、餐厅点餐系统等等方便进行统一报表和经营数据的管理。

客如云 OnPOS 3 Mini新品进驻新世界百货

2021年1月中旬，客如云与环疆新世界百货达成合作，美食城全部更换客如云去年新推出的产品OnPOS 3 Mini。

环疆新世界百货位于喀什市人民西路商业黄金地段的最核心区域，位置优越，交通便捷，是当地消费者购物、休闲、娱乐的不二之选，也是喀什市的商贸新坐标和核心购物区，商场共9层，全部采取了现代化智能化管理。

位于环疆新世界百货8层的美食城，共有近30个美食档口，涉及品牌包含：过桥米线、冒大仙冒菜香锅、米芝莲、又卷烧饼、豆花妈妈、湖南小碗菜、岐山面馆、老家酸菜鱼等，每天都会吸引众多消费者，同时档口内的商家会对接饿了么等外卖平台，为周边的顾客提供外卖业务，因此对于智能收银系统的要求非常高。

在与客如云合作前，美食城各档口商家使用了其他品牌的收银系统，但存在软硬件老化，更新不及时，配件经常出现故障等问题，而且售后费用较高。

去年12月，美食城的管理者了解到客如云新推出了OnPOS 3 Mini收银设备，同时配备On OS 11软件功能，不但收银机外观漂亮，而且对接外卖系统、进行报表统计、会员营销管理等方面的能力非常强大，于是立刻与喀什当地的业务员联系，洽谈了功能需求、售后服务、相关解决方案等问题后，当即签订了合作协议，将美食城档口的全部收银设备更换成了OnPOS 3 Mini及其配套系统。

产品升级，受各档口老板认可

之所以在众多收银设备中选择了客如云，最重要的原因是其产品功能能够解决当下美食城存在的多种问题。

就拿最基础的点单、收银和对账问题来说，原有的设备在使用过程中，会出现卡顿、扫码支付需要张贴多个收款码，易出现混乱、报表数据不清晰等问题。自从采用了智能点餐系统后，点单速度和稳定性快速提升，搭载的聚合支付功能，可以实现支付宝、微信一码支付，商家管理后台详细的报表规则，能够完美解决财务对账问题，美食城管理者可以通过餐饮系统每天登陆掌上客如云APP查看当天的营业简报、收银汇总、储值明细等，几分钟就可以对完全天的账目，对每个档口的营业数据了如指掌。

经常在美食城消费的顾客，可以通过多种途径办理电子会员卡，享受优惠价，商家也能通过消费者标签来为其推荐更符合需求的新品。移动门店功能与智能点餐的加入，也增加了消费者点单方式，避免了就餐高峰期的排长队等待、漏单错单等混乱现象。

使用客如云产品后，还可以对接饿了么、美团外卖等第三方外卖平台，完成外卖对接及配送业务。客如云在加入阿里本地生活大家庭后，能够帮助各档口商家完成“一店多开”业务，在集团内各大流量平台进行曝光，吸引更大范围的消费者下单，实现线上线下流量打通，提升美食城营业额。

值得一提的是，美食城管理者表示，客如云业务员的服务非常贴心，装机当天进行了规范详细的产品使用培训，很快就完成了系统对接，并解决了之前产品残留的问题，使用一个多月以来，系统非常稳定，效率提升了几倍，各档口老板也对新系统表达了一致好评，未来希望能和客如云达成更深度的合作。