在简一集团总部的墙上，一个持续跳动的计时器格外醒目，它是简一101年的倒闭计时器，是对全体简一员工的一个警醒，更是对简一发展愿景的一个宣誓：百年简一，一流品牌。百年老店是对一个企业最大的褒奖，要知道，据全国工商联公布的官方数据显示，中国的民营企业平均寿命只有3-4年，而简一之所以能够制定“百年简一”的目标，并非是简单的喊个口号，而是其始终坚持的“利他精神”，能够指引其站在消费者的角度上，不断创新产品、优化服务，为美好生活助力。

“敬天爱人，利他之心。”这是著名企业家稻盛和夫总结的成功之道。而谈到“利他”，很多人可能会有疑问：这似乎和我们企业经营策略有一定的冲突，因为企业经营本身就是追求利润最大化。但这里讲的利他并不是要牺牲自己的利益，而是要求企业能够站在消费者的角度去规范商业行为，做到“双赢”。

以简一首创成品交付为例。在传统的装修过程中，往往存在着设计不合理、进度不透明、技术水平低、过程没感知、服务缺保障等一系列痛点，尤其是“最后一公里”难题成为拦在消费者与品牌之间的一道鸿沟。简一本可以跟其他品牌一样，偏安一隅做好产品，但在利他主义的推动下，简一真正倾听客户内心的渴望，深刻意识到综合闭环服务才是消费者当下最迫切的需求，因此在行业首推以0.5mm密缝连纹技术为核心的“成品交付”系统，提供从选材、设计、购买、加工铺贴到售后的一站式瓷砖整体解决方案。

品牌和客户之间不是简单的买卖关系，而是朋友关系。真正做到把客户的家当自己的家来装修，以利他之心不断为客户创造价值，这才对得起客户一生的托付。从简一成品交付面面俱到的专业服务可以看出，简一已经将“利他”的基因刻入骨子里，最大化提升客户价值，其自身的品牌价值也在持续升华。