疫情下的中国保险业，刚刚交出一季度成绩单。

近日，据中国人寿、中国人保、中国太保、中国平安、新华保险等五大上市险企发布一季度保费业绩显示，经历2月份低迷之后，其3月份业绩迎来大幅反弹。

根据数据显示，2020年3月，这五大上市险企共取得原保费收入2761.7亿元，环比增长92.4%。在2020年第一季度，五大上市险企共取得原保费，收入9481.46亿元，同比增长4.07%。也就是说，凭借3月份的反弹，整个保险行业的业绩与2019年相比依旧实现了增长。

五大险企交出的成绩单，说明疫情的确从一定程度上加速了保险的普及。

而线上购买保险，也成了险企巨头们的业务新方向。一份刷爆朋友圈的线上调查显示，随着互联网的普及，首次购险年龄出现了年轻化的趋势，80后首次购险年龄26.7岁，90后已降至21.7岁。

在这些年轻人购买保险的渠道当中，互联网保险作为第三方销售渠道正在成为主流。而市场上也涌现出越来越多优秀的互联网保险科技平台，以多保鱼为代表的这股“新生势力”正在悄无声息着占领年轻人市场。

保险“痼疾”已成社会问题

“卖保险的都是骗人的”“他说生病就能理赔，怎么现在又不能赔了”……

众所周知，传统保险公司售卖保险主要采取“人海战术”，据统计，当前中国拥有大约900万人从事保险销售，动辄“电话轰炸”，导致普通人一听到“卖保险的”就产生敬而远之的心态。

这个数字庞大，从业人员素质良莠不齐，用户投诉率居高不下，种种弊端一度被视为推动保险业高质量发展改革过程中“最难啃的骨头”。

而这么多年来，传统的保险公司的员工的大多停留在“完成销售任务”，对于如何让用户了解保险知识，如何为用户生命财产安全做到长期完善的保障，这些方面的积累相对欠缺。

尤其近年来各种理赔事故频出，退保难、理赔难，经常成为社交平台的热门话题，已然成为了一个社会问题，亟需解决。

如何去补上保险行业的这个短板？近年来发现这个问题并积极努力去做好信息对称工作的互联网保险平台应运而生。

比如2017年成立的“多保鱼”，首先，他构建了一个覆盖全网的多媒体互动平台，在微信公众号、抖音、今日头条等社交媒体为用户答疑解惑，进行专业的保险科普，让用户随时随地就能接受通俗易懂的保险教育。

有网友评论：“保鱼君分享的都是干货，关注了保鱼君，再也不怕被骗了。”成立短短两年多的时间，“多保鱼”便收获了上千万的粉丝。

关注保鱼君的时间越长，粉丝对保险知识的了解越深，双方沟通的前提不是为了销售，而是信息的交流和知识的科普，成了一个良性的循环。

更注重保障性的保险亟需普及

记者在采访中发现，不少年轻人会熟练使用互联网线上购买保险，但是对买到的保险，是否真的具有保障生命财产安全并没有充分了解。

许多投保人会抱着“鱼与熊掌兼得”的心理，买一些具有理财产品性质的保险，觉得买一份保单不仅有保障，本金也能返还，但往往保险到期后，连本金都拿不回，大呼“上当”。

或者出现意外需要理赔的时候才发现，并不在理赔范围以内，这样的返还型保险产品覆盖的范围太窄了。

传统的保险销售人员只推销自己负责的保险产品，对投保人的真实保障需求没有足够的关心，也是保障性保险得不到很好普及的重要原因。

目前，推广、普及保障型的保险产品迫在眉睫，这也正是多保鱼等互联网公司在做的事情。

保险种类繁多，条款解读门槛高，如果没有专业的顾问提供建议，保障性保险往往难以推到真正需要的用户手里。

多保鱼平台汇聚了市面上200多家保险公司的优质产品，几乎完全覆盖了用户对于保险种类的需求。多保鱼在旗下的多媒体平台上科普、力推保障性的保险产品，多保鱼CEO章垚鹏（保鱼君）表示，只有普及、推广保障性保险，才能真正做到“不让千万中国家庭因病返贫”。