11月9日，苹果发布新公告，关于iPhone X显示屏模块更换问题，在公告中，苹果确定由于iPhone X显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，导致部分用户在操控iPhone X时，显示屏出现触控问题。

苹果官方说的两个问题，一是显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作；二是即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应。

针对此问题，苹果官方可以进行免费维修。

这些问题，在苹果正式发布公告之前，就已经有许多网友在网上发帖进行反映，但苹果官方一直未对此事做出回应。

不过免费维修范围，仅限于iPhoneX机型用户，其他苹果手机用户则不在免费维修范围之内。

不过对于iPhone X用户也有要求，必须是首次零售之日起3年。

除此之外，在换屏之前，用户必须保证手机屏幕是完好无损的，如果出现磕碰或者碎裂情况，需要用户自费维修好屏幕后，他们才能进行免费更换屏幕服务。而之前因为这个问题自费维修的用户，可以提供相应的票据，联系苹果退款。

有时候，去售后让修个手机，各种问题真是让人头大，比如下面这位网友描述的情况。

“ 我今年二月份买的新机，买来几天就这样，最后换了个新的。去检测的时候还好给力（间歇性），不然就说我这手机没问题。”