在空调推荐排行榜上一直占据前三的海尔空调名副其实,我一直对此深信不疑。
10年前,我购买了海尔小超人空调,10年过去了,这台“高龄”空调一直在正常工作。
今年冬天,这台“高龄”空调出现了一点故障。虽然它早就过了售后期,带着一丝丝期待,我还是拨通了售后的电话。接到信息后网点服务人员第一时间上了门。经过检查,是主板电器元件老化出了问题。这么多年用下来我们一家人对这台空调有很深的感情,希望它还能继续工作一段时间。
网点经理在得知我的情况后,积极协调资源,系统寻找替代件、网上和旧货市场寻找、维修人员多次上门研究解决方案。在穷尽了各种办法之后,终于找到了修理空调的办法,我的空调得到“解救”。
再过不久就要搬家了,这台空调就要被迫“退休”了,但我已经找好了它的“接班人”——海尔雷神者,我周围邻居都在用它。
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