据中国汽车工业协会最新数据显示,2024年上半年的汽车产销量同比分别增长4.9和6.1。市场看似繁荣,但产销数据增长的背后却是汽车市场竞争更加白热化。如果说新车的价格和产品力,关乎着一个汽车品牌的市场地位,那么后市场的回店和零服吸收率,则直接关乎着汽车经销商的盈利能力。为了帮助广大汽车经销商提升盈利能力,凯励程以事故车为起点,用数字化手段深度赋能汽车经销商的售后业务。
具体来看,依托AI视觉融合汽车碰撞检测技术,凯励程仅用一个摄像头,即可在0.8秒内识别到车辆的碰撞信息,并完成环车身360°事故检测,且做到事故检测精度高达95以上。无论是传统车型还是新能源车型,均能以后装的形式迅速提升获取能力。
其次,凯励程952149救援服务中心可以在第一时间快速确认碰撞是否发生、严重程度,剔除掉无效信息,减少4S店的沟通工作。在确认事故发生后,就将事故信息包含了车主、车辆情况,碰撞严重程度以及事故地点推送至经销商,在真正做到减少信息损耗和时间消耗的同时,大幅提升了客户体验感。
不仅如此,凯励程推送给经销商的事故车线索数量极其庞大。其中,既包含严重事故,也包含了以剐蹭为代表的微小事故,且凯励程推送的线索中,包含了大量保险公司未推送事故占比达30以上,再加之凯励程的随心修赔付,能让小事故车主免于第二年保费增加的困扰,所以吸引了越来越多的客户返店。
碰撞救援带来的不仅仅是一次碰撞产值,也为经销商进行二次开发奠定了基础。当下,凯励程3.0以碰撞检测为核心,通过与金融、保险等合作伙伴进行深度、开放合作,为汽车经销商提供更了具市场差异化的产品和服务,并在帮助其优化资源投入的同时,增强售后服务能力和盈利能力。而且在落地和运营过程中,藉由提供定制化、专业化的服务,全程赋能汽车经销商,助力经销商完成数字化转型,实现长期可持续发展。
迈入2024年,汽车市场价格战,愈演愈烈。面对严峻的形势,已经与5000余家经销商达成合作的凯励程,一方面依托碰撞检测技术与经销商服务进行深度结合,提升经销商在安全服务方面的能力和时效,进而改善客户对经销商的满意度和粘性;另一方面,在售后事故车业务方面,凯励程更是实现了事故车客户和经销商的直接连接,让服务直接面对面,简化回店流程,有效提升回店台次,不仅提升了严重事故的车辆回店率,更是弥补了以往在轻微事故回店量上的缺失,真正形成了“事故回店闭环”。
在未来,凯励程将持续深耕汽车后市场,围绕事故车回店,不断拓宽汽车经销商业务的数字化应用,助力其降本增效,提升售后业务盈利能力,帮助更多的汽车经销商在当下激烈的竞争中行稳致远。
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