✔ 这样说：还有10分钟就到睡觉时间了，先洗漱还是先讲个故事？

——给出事实、选择性的督促

✖ 不这样说：还不回你的房间去，这么晚了，别玩了，赶快！我都说了几遍了！

孩子的心声：爸爸妈妈，我不困就不想睡觉。也许我想看电视，也许想做有趣的事儿，我还不知道时间是怎么回事呢？只要你们规定睡觉时间，让我遵守它，也就把我身体的生物钟定好了，我会逐渐养成按时睡觉的习惯。当你对我“这样说”，我会选择我喜欢的做，然后顺理成章地睡觉去了。不过，我有病的时候可能还是例外啊。

✔ 这样说：我们还有5分钟就要走了，你现在穿好衣服，还是把衣服拿着？你要带什么包？

——给出事实、选择性的督促

✖ 不这样说：你还在那儿磨蹭？我们要晚了，赶快吧，听见了没有！

孩子的心声：爸爸妈妈，我没有意识到我在磨蹭，特别是在玩我喜欢的玩具时，我没有时间概念啊。如果你对我“这样说”，我会顺着你的督促做选择。

✔ 这样说：好的，你可以说“不”，但是，我需要听听你说“不”的原因，我才能理解你。可以吧，说出来吧。

——尊敬的、正面的引导

✖ 不这样说：小孩子懂什么，你怎么这么犟啊，我是对你好。

孩子的心声：爸爸妈妈，当我说“不”时，我在尝试我的独立性，想证明我在长大，也许，我就是不能接受你的教导，也许，当你对我“这样说”，我在学习不惧怕别人，勇敢地表达自己真实的想法。

✔ 这样说：没关系，这次有了经验，以后就不会弄坏了。每个人都会出错，我也会，不如试试把它修好吧。

——表示理解，引发思考，尝试补救

✖ 不这样说：你看你这孩子，把这么贵的东西搞坏了，我下次还能给你买吗？

——抱怨、指责

孩子的心声：爸爸妈妈，当我把东西弄坏的时候，我很紧张也很害怕。当你对我“这样说”，我会感到你们真理解我，我以后也会注意的。

✔ 这样说：孩子，妈妈感受到你今天有心事。我能够帮你吗？和妈妈说说，你心里就舒服了。你能体会到我很担心你吗？

——提出帮助、疏导情绪，运用同理心

✖ 不这样说：我跟你说话呢！怎么回事儿，你这孩子怎么又不理人啊!

——讽刺、压力式的质问

孩子的心声：爸爸妈妈，其实我没有什么心事，有时候我想要自己待一会儿，也许，我在想着自己心里的秘密，也许，我在想我认为重要的事。当你对我“这样说”，我体会到你关爱我，我也许就把心事告诉你了。

✔ 这样说：想一想，你先玩5分钟，再给他玩10分钟，还是先给他玩5分钟，你再玩10分钟，还是给他另外一个玩具玩？

✖ 不这样说：你要学会分享啊。快给他玩一会儿。

——说教

孩子的心声：爸爸妈妈，我特别喜欢我的玩具，真不想让别人玩儿。我怕他弄坏了。当你对我“这样说”，我可能会让他玩儿，也许给他玩另一个。

✔ 这样说：如果你不哭的话，我们一起看看怎么办。安静下来，你想对我说什么？……

——引导用语言表达的技能

✖ 不这样说：哭哭哭，你就知道哭，哭有用吗？我怎么有你这样的孩子。

——不耐烦、说教

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