惊心动魄的2020已经成功跨过，我们奋勇冲进了2021。在年初，各大企业都在发布2020年度账单，你吃饭花了多少?交通花了多少?转账又转了多少?每当看到那些加粗、标红的数字时，人们也常在疑问，我何时有过这么多钱?

而今年，百度爱番番也发布了2020年度回顾，与个人的消费不同，回顾中的每一个数字都真真切切地记录了员工一年的努力与荣誉。

“2112小时通话时长，151792名客户被接待。当我们看到这样巨大的数字时，我们能感受到销售人员这一年的艰辛与努力，但同时也让我们更加坚信营销智能化的方向”，百度爱番番产品经理说道。

营销人，内卷的你还能靠什么？

在如今营销渠道分散，获客成本不断提升的行业大环境下，寻找客户变得越发困难。传统的线下获客人力成本大，缺乏精准度，效率低下一直是痛点。且目前受到疫情的影响，线下活动几乎停摆。线上便自然而然地成为了企业营销的热土。虽然线上营销形式多样，图文，短视频、直播等，但精准度依旧不够，难以抓住高潜力客户。

而随着智能化浪潮席卷各行各业，营销智能化已经成为趋势。智能营销通过对于数据的应用，在全端采集数据，快速分析市场变化，根据实时反馈，精准广告投放，为企业降本增效。有数据显示，从事智能营销领域的公司数量每年都快速增长，至2019年，全球企业数量已超7000家，越多的企业在为智能营销努力。百度爱番番一直是智能营销的引领者，坚持每月做“番番节”来推动智能营销在中小企业当中的应用。令人可喜的是，越来越多的企业开始尝试智能营销，享受智能营销带来的成果，对于未来的营销智能化道路也更加坚定。

接待大神的炼成，智能和减压玩具怎么选？

在2020年接待了151792位客户的小陈分享道：“2020年，对于我来说很不轻松。从未想到这一年有如此多的客户，更没想到有能力每天接待四百多位的客户。”

利用数据挖掘大量线索正是智能营销的拿手好戏。爱番番运用百度AI大数据和企业上传的与之相匹配的小数据，在线挖掘大量精准线索，节省人力，精准投放。此外，客服可针对特定场景沟通建立，排队等候等设置自动回复话术。当客服繁忙时，智能机器人自动上岗，轻松应对访客常见问题，有效转化夜间、假期流量，不放过任何一个“过客”。

奋斗青年，智能替你披星戴夜

凌晨1点47分，小丁刚刚跟进完今天的最后一条线索，对于自己的工作他向记者说道：“以前是领导手动分配线索，对于我们做出口的来说，由于时差关系，经常不能及时跟进国外线索。而现在正是使用爱番番智能线索管家，才让我们留住了大量的客户。”

传统线索跟进靠领导分配线索，销售自觉跟进线索来完成。过程耗时耗力，效率低、纰漏出错概率大。而百度爱番番的智能线索管家，对高价值线索自动录入，对线索自动分配后第一时间提醒销售跟进，提升线索流转效率。据记者了解到，爱番番客户之一的近山律师事务所，使用智能线索管家让线索流转速度提升9倍，真正做到让线索快速“流”起来。

空号、错号、重复号、智能劝你们“耗（好）子（自）尾（为）汁（之）”

在2020一整年与客户通话了共2112小时的小黄对记者说道: “在这一年，我借助百度爱番番的在线沟通工具打了太多的电话，才让我达到了这个成绩。”

有行业人士指出，影响电话销售效率最大的因素就是电话号码质量差：空号、错号、重复号码浪费了电销人员太多时间。美国大数据博士 Thomas C.Redman曾做过一项实验测算，数据质量有差错的情况下，营销总成本要比数据无误时高出四倍。

百度爱番番支持企业按需选取中间号的地域，同城电话显示接通率更高。例如尚冲教育利用中间号使接通率提10左右。此外，爱番番拥有空错号检测功能。智能识别每一个重复号码、空号和错误号码，使打出去的每一个电话都是有效的，提升销售人员的通话效率。

伴随着百度爱番番2020年度账单的发布，我们看到的一个个数字，不仅仅是每一位营销人员的努力和成绩，更多的是数字背后智能营销所带给企业的帮助与增长。在这个不平凡的2020年，我们欣喜于这么多的企业运用智能产品来实现获客的增长。在新的一年中，我们也更加期待，百度爱番番作为智能营销领域的引领者和推动者，能多利用“番番节”等形式，给更多的中小企业提供帮助，获得增长。