故事是这样的，4月16日在G172次列车上青岛站站迎来一名残疾老人，这位老人穿着厚厚的棉衣，拎了两个的箱子，张静茹看到后主动上前搀扶老人。他了解到老人买的是无座票后，便将老人安排到5号车厢餐车便座，张静茹问到老人来青岛的原因时，老人长叹口气，低声说：“老伴有精神病，瘫痪多年，由亲戚帮忙照顾着，本来我还能干点儿农活，可是腿疼腰疼的一到阴雨天有风湿骨痛的毛病，得知这一情况后，张静茹把自己带的饭菜给老人热好送来，还搀扶老人上卫生间，一路上细心照料，老人十分感动，称比自己的闺女还亲。

　　浓浓暖暖高铁情，马上就要到站了，张静茹搀扶着老人，帮老人拎好东西，送老人到站台，老人说一路上的温馨照顾，让他感受到了家的温暖，希望中国的铁路发展的越来越好!