为切实提升消费者金融素养，推动构建“大消保”格局，深入贯彻落实国家金融监督管理总局黑龙江监管局《关于开展“金融教育宣传月”活动的预通知》，人保寿险黑龙江省分公司积极组织开展2024年“金融教育宣传月”活动。

　　活动期间，为提升消费者理赔服务体验，彰显金融服务温度，打造理赔服务核心竞争力，人保寿险理赔服务升级，推出“暖心赔”理赔服务体系，涵盖1+N系列服务举措，包括“理赔专业顾问”1项基础服务，“小额当日赔”“身故重疾一日赔”“重疾择优温暖方案”等N项特别服务。用心、用力、用情探索理赔服务迭代路径，打造高质高效的理赔服务体验，切实守护消费者的合法权益。

　　客户王女士于2019年10月15日投保我公司《人保寿险无忧人生2019重大疾病保险》，年交保费3392元，基本保险金额80000元，现交费4年，累计交费13568元。

　　2024年7月5日王女士常规体检发现甲状腺异常，于2024年7月26日诊断甲状腺恶性肿瘤，在哈尔滨医科大学附属第一医院手术。

　　2024年9月2日，王女士向公司申请理赔，我公司3小时理赔款到账，客户对我公司周到、快速的理赔服务非常感激，特送锦旗一面，表示感谢。

　　人保寿险黑龙江分公司将持续扎实做好金融教育宣传活动，将金融知识宣传活动常态化、常效化持续开展，为社会公众提供用心、贴心、暖心的理赔服务，彰显金融服务温度，为营造和谐健康的金融环境贡献力量。