你能想象十年后银行的样子吗?

　　十年前，谁能想到大街小巷将充斥着以二维码支付为代表的移动支付。以金融行业为例，国内银行用二十多年的时间培养和打造起来的手机银行场景金融服务尚未完全发挥功效，支付宝、微信等第三方平台用四、五年就培养起了新的用户习惯，“掠夺”了大部分场景服务，手机银行只能尴尬地沦为“转账工具”，而这又让持续了几个世纪的银行柜台业务面临着前所未有的挑战。

　　当前，受全球新冠疫情影响，人们发现银行柜台服务并不是无可替代的。当一个观念发生转变的时候，往往会引发一系列的变革，宇信科技的“云工作室”由此诞生。

　　“云工作室”服务模式的核心是以客户经理的社交关系为流量来源，与用户建立高粘性数字连接，实现金融专业服务、精选金融产品和热门活动的数字化传播和触点式营销、社交式营销，构建内场景外场景紧密衔接、线上线下一体化、社交与金融相融合的数字化经营新模式。

　　简而言之，“云工作室”就是通过“微信”等渠道传播，打造以客户经理为中心的“网上金融服务店铺”或“社交化网络金融服务”。可以说“云工作室”是一个以客户经理为中心的“线上营业网点”，打破传统营业网点与客户之间在时间和空间上的距离。面对用户日益增长的数字化服务需求，以社交平台为依托，利用客户经理个人社交圈提供专业的、便捷的金融服务，越发成为一种需要。

　　流量时代，每一个客户经理的社交账号，都是一个完美的宣传渠道，“云工作室”将社交网络与金融服务深度结合，利用平台之间的互通性，实现线上化营销的多场景服务入口，构建起零接触金融服务平台，使得客户经理人人都是一个移动的“营业网点”。

　　对于用户来讲，“云工作室”不仅可以代替网点实现轻型、7X24小时服务，还可以为居家用户提供看资讯、聊理财、线上开户、信用卡、贷款、存款产品、大额存单、财富体检等多样化的线上综合金融功能，让个人客户足不出户、动动手指就能享受一对一、有温度的服务

　　对于银行来讲，“云工作室”不仅可以通过对用户行为轨迹的记录和分析来生成用户画像，实现产品营销的千人千面，还可以通过数据模型获取产品的营销机会以及潜在用户名单，帮助客户经理实现精准营销。

　　目前，建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、湖北银行、西安银行等国内多家银行的“云工作室”相继落地，将金融服务渗透用户生活场景中。宇信科技将持续升级相关技术，助力客户打造“网点+APP+场景”的全渠道生态银行。